Versandrichtlinie
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL, den größten Paketdienstleister in Deutschland.
Alle Lieferzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Verzögerungen durch den Zoll.
In stark frequentierten Zeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Zustellung verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand innerhalb Deutschlands an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Sobald das Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Du kannst deine Bestellung jederzeit hier verfolgen:
👉 https://merava-berlin.de/track-order
Bitte beachte: Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert wird.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden.
Sollte auch danach keine Information angezeigt werden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der rund um die Uhr für dich da ist.